DASHBOARD / VENTAS
Mercado Libre Sales Dashboard
Análisis de ventas, facturación, unidades, categorías, modalidades de entrega, cancelaciones y devoluciones.
Google Sheets · Looker Studio · Data Cleaning
Contexto
La gestión de una tienda de comercio electrónico genera información sobre ventas, productos, facturación, entregas, cancelaciones, devoluciones y reclamos. Este caso analiza una de dos tiendas de Mercado Libre en Argentina entre enero y septiembre de 2026.
Objetivo
Transformar los reportes de Mercado Libre en información organizada para comprender la evolución del negocio y facilitar decisiones relacionadas con productos, inventario, logística y atención postventa. Evaluar el rendimiento comercial y operativo entre enero y septiembre de 2026.
Pregunta de negocio
¿Cómo evolucionaron las ventas y la facturación entre enero y septiembre de 2026, qué categorías concentraron los ingresos y cómo se comportaron las entregas, cancelaciones, devoluciones y reclamos?
Datos utilizados
Reportes de Mercado Libre correspondientes al período 01/01/2026–30/09/2026, para una tienda de Argentina. El documento identifica Excel y Looker como fuentes e incluye ventas, productos, facturación, categorías, geografía, modalidades de entrega e indicadores de postventa.
Limpieza y transformación
El documento no detalla los procedimientos de limpieza y transformación ejecutados. Sí identifica campos vacíos de modalidad de entrega y estado de venta y recomienda completarlos para mejorar la calidad del análisis.
Métricas y KPIs
1.927 unidades vendidas; facturación bruta: $28.162.089,80; total generado sin retenciones: $18.281.676,03.
Evolución mensual de ventas y facturación; ventas atribuidas a publicidad; facturación y unidades por categoría; distribución geográfica y modalidades de entrega.
Tasa de cancelación: 4,52%; tasa de devolución: 4,68%; tiempo promedio general de entrega: aproximadamente 2 días; 65 reclamos cerrados.
Metodología
Análisis descriptivo del período enero–septiembre de 2026 mediante comparación mensual de ventas y facturación, participación por categoría, distribución geográfica, modalidades de entrega e indicadores de calidad. Se comparan cantidades absolutas y tasas de cancelación, devolución y reclamos. El documento no especifica las fórmulas ni los pasos técnicos de implementación.
Principales hallazgos
Agosto fue el mes de mayor rendimiento: $7.104.441,53 de facturación y 420 unidades vendidas. Septiembre registró $6.097.776,41 y 346 unidades.
Malla representó el 49,23% de la facturación bruta y el 53,92% de las unidades. Cargador aportó el 22,18% de la facturación; ambas categorías concentraron aproximadamente el 71,41%.
Mercado Envíos Full concentró aproximadamente el 70,43% de la facturación entre las modalidades informadas. Correo y Puntos de Despacho registró la mayor tasa de devolución: 5,1%.
La Provincia de Buenos Aires concentró el 37,37% de la facturación, seguida por Capital Federal, Córdoba y Santa Fe. La Rioja registró la menor participación: 0,22%.
Malla concentró la mayor cantidad absoluta de reclamos, pero también fue la categoría con mayor volumen de ventas. Este dato no equivale por sí solo a una mayor tasa de reclamos.
Recomendaciones
Priorizar el seguimiento de Malla y Cargador por su participación en ventas y facturación.
Planificar stock y reposiciones considerando el aumento de demanda observado en agosto y septiembre.
Comparar tasas de cancelación, devolución y reclamos por categoría, además de las cantidades absolutas.
Revisar las modalidades de entrega con mayor tiempo promedio o tasa de devolución.
Completar los campos vacíos de modalidad de entrega y estado de venta.
Profundizar el análisis de ventas atribuidas a publicidad y relacionarlas con la inversión realizada.
Limitaciones
El alcance presentado en el resumen ejecutivo corresponde a una de dos tiendas y al período enero–septiembre de 2026. Existen campos vacíos de modalidad de entrega y estado de venta. La participación de Mercado Envíos Full se refiere a las modalidades informadas. El documento no detalla los procedimientos técnicos de limpieza ni la inversión publicitaria necesaria para profundizar ese análisis.
Próximos pasos
Continuar recopilando información mes a mes para analizar las tendencias de la tienda. Monitorear mensualmente facturación, unidades vendidas, cancelaciones, devoluciones y reclamos para evaluar la evolución del negocio.